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Escalar un ecommerce: De la estética a la estrategia y más allá

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Como consultor SEO, he tenido el privilegio de colaborar en la transformación de numerosos ecommerces. A través de estas experiencias, he identificado patrones de errores y áreas de oportunidad que, una vez corregidos, pueden escalar un ecommerce pasando de ser meramente «bonito» a convertirse en una auténtica potencia de ventas online. Está claro que lo más preciado que tenemos es nuestro tiempo, por ello es importante no «despilfarrarlo» en acciones que nos obstaculizan la visibilidad y las ventas que deseamos.

Como le tengo mucho afecto a los símiles, esto me recuerda a aquel amigo de la pandilla que pretendía llegar antes que el resto a un lugar, eligiendo un atajo. Cuántas veces tuvimos que esperarle o finalmente ir a buscarlo. También encajan muy bien dichos populares como «vísteme despacio, que tengo prisa» o «El dinero del mezquino, anda dos veces el camino». Este post compila esas experiencias en una guía exhaustiva para propietarios de ecommerces y emprendedores digitales que aspiran a destacar en el competitivo mercado digital.

Cómo no «meter la pata» y escalar un ecommerce.

Conoce los errores más comunes y a la vez los más perjudiciales:

La Falsa Simplicidad de Crear Productos Online

La creación de productos en un ecommerce es un proceso que va mucho más allá de simplemente llenar campos en una plataforma. Este proceso implica una comprensión profunda del mercado o la competencia en Google, la audiencia y las prácticas de SEO.

El desafío del contenido duplicado y la falta de originalidad

Copiar y pegar, un enfoque perjudicial. La tentación de copiar y pegar descripciones de productos de otros sitios o catálogos de fabricantes es un error común que no solo afecta negativamente al SEO debido al contenido duplicado, sino que también falla en comunicar el valor único de los productos a los clientes potenciales.

La importancia de contenido único y valioso. Crear descripciones de productos únicas y valiosas es crucial. Cada producto debe presentarse de manera que resalte sus beneficios y características únicas, conectando con las necesidades y deseos de la audiencia.

La falta de estrategia SEO y el estancamiento de las ventas.

Implementar Cambios con Base Estratégica

Cada cambio en el sitio, desde la optimización de metadatos hasta la estructuración del contenido, debe basarse en una estrategia SEO sólida y una comprensión clara de cómo estas acciones impactan en el rendimiento del ecommerce.

La Necesidad de Comprensión Sólida del SEO

Es esencial que los propietarios de ecommerces comprendan los fundamentos del SEO y cómo aplicarlos específicamente a su negocio para mejorar la visibilidad y el tráfico.

La Ignorancia de los Datos: Navegar a Ciegas

La falta de interés o comprensión sobre la importancia de analizar datos de rendimiento es un obstáculo significativo para escalar un ecommerce.

Implementación de Herramientas Analíticas

Google Analytics y Google Search Console: Herramientas Esenciales. El uso de estas herramientas de Google proporciona insights valiosos sobre el tráfico, el comportamiento del usuario y la salud técnica del sitio con la corrección continua de errores que Google detecta en cada «rincón» de la web, permitiendo tomar decisiones informadas para optimizar el ecommerce.

Aprender de los Datos para Mejorar Estrategias. Analizar los datos recopilados ayuda a entender el comportamiento del cliente, evaluar la efectividad de las estrategias implementadas y descubrir oportunidades de optimización, de forma continua.

Errores en la Arquitectura Web y Estrategias de Contenido

Una arquitectura web mal planificada y estrategias de contenido ineficaces son errores fundamentales que te van a dificultar escalar un ecommerce.

  • Arquitectura Web y Categorías Genéricas o No Optimizadas
  • Planificación de una Estructura de Sitio Lógica
  • Una estructura de sitio bien planificada mejora la navegabilidad para los usuarios y la visibilidad en los motores de búsqueda, facilitando el acceso a productos y categorías relevantes.
  • Optimización Basada en Investigación de Palabras Clave Relevantes.
  • Utilizar categorías y subcategorías basadas en una investigación de palabras clave detallada es esencial para capturar tráfico cualificado y mejorar el SEO.

Imágenes sin Metaetiquetas y Enlazado Interno Aleatorio

La Importancia de Enriquecer Imágenes con Metaetiquetas. Optimizar las imágenes con texto alternativo y descripciones que incluyan palabras clave relevantes no solo mejora el SEO, sino que también hace el sitio más accesible.

Estrategia de Enlazado Interno Coherente

Un enlazado interno lógico y estratégico distribuye el valor de enlace a través del sitio, lo que conocemos como la distribución de Page Rank, mejora la indexación de las páginas y enriquece la experiencia del usuario.

Ejemplos Anecdóticos de Errores y Soluciones

A través de ejemplos basados en situaciones reales, podemos ilustrar cómo errores específicos en el manejo de ecommerces pueden ser identificados y corregidos para lograr un rendimiento óptimo.

El Caso de las Categorías «Creativas» o categorías nombradas poéticamente. Un ecommerce intentó diferenciarse mediante el uso de nombres poéticos para sus categorías, sin un estudio previo de palabras clave más relevantes, lo que resultó en confusión para los usuarios y los motores de búsqueda.

  • Solución: Renombrar las categorías con términos más convencionales y buscados, sin perder la esencia de la marca, mejoró significativamente la visibilidad y el tráfico.

La Aberración de las Etiquetas Sin Sentido. Etiquetas Basadas en Colores y Formas, un sistema de etiquetado basado en características físicas irrelevantes para la funcionalidad del producto confundía a los usuarios y limitaba la efectividad del SEO.

  • Solución: Capacitación y Reestructuración del Sistema de Etiquetado

El Desastre del «Copy-Paste». Descripciones de Productos Copiadas de otras páginas de fabricantes o competencia, resultó en contenido duplicado, una falta de diferenciación de la marca y lo peor, copiar sin darte cuenta enlaces a categorías o productos de tu competencia, transmitiéndole autoridad y ayudándole a posicionar.

  • Solución: Proyecto de Reescritura de Contenido. Iniciamos un proyecto de reescritura para todas las descripciones de productos, basándonos en un análisis de palabras clave y enfocándonos en crear textos únicos y optimizados, que comunicaran el valor y la propuesta única de la marca, consiguiendo una subida de posiciones exponencial.

El Enredo del Enlazado Interno «Aleatorio». La implementación de una estrategia de enlazado interno por intuición y sin tener en cuenta el número de enlaces hacia otros productos o categorías, sin una estructura lógica desorientaba a los usuarios, provocaba un desequilibrio en la distribución de Page Rank, afectando negativamente el SEO.

  • Solución: Auditoría SEO y Establecimiento de nueva Estructura Lógica de enlaces internos. Realizamos una auditoría  y establecimos una estructura que guiara intuitivamente a los usuarios y motores de búsqueda a través del sitio, dejando claro a Google lo que queremos destacar dentro de nuestro ecommerce sin perjudicar a otras categorías y productos.

El Síndrome de «Juan Palomo» y la Desconexión con la Realidad.

El intento de manejar todos los aspectos de una tienda online sin la debida experiencia o con desinterés en aspectos cruciales para escalar un ecommerce, es un error con un impacto negativo. El rendimiento del sitio y el análisis de datos, es fundamental para el éxito de tu portal de ventas. La falta de análisis de datos SEO, te llevan al desconocimiento de lo que está ocurriendo y a la falsas creencias sobre el origen y el destino de las visitas, son errores que pueden llevarte al estancamiento o incluso la caída de visibilidad y las ventas.

Donde hay datos, sobra la intuición

No prestar atención a los datos sobre donde se originó una venta, qué fue lo que propició un pedido, de donde proceden los usuarios que nos compran, es el peor error que puede cometer el propietario de un portal de ventas online. Seguramente esté perdiendo muchas oportunidades de crecimiento, desviando atención y presupuesto a acciones que no contribuyen a escalar un ecommerce.

  • Solución: Contratar a un Consultor SEO Experimentado. La colaboración de un experto en SEO y con casos de éxito contrastables, puede marcar la diferencia en el rendimiento de un ecommerce. Un profesional cualificado puede ofrecer un diagnóstico preciso, desarrollar una estrategia de contenido y SEO basada en análisis de datos, e implementar prácticas de SEO técnico. Además, puede educar al propietario del ecommerce sobre la importancia de una estrategia de marketing digital integrada y basada en datos.

Falta de Conocimiento y Aplicación de WPO (Web Performance Optimization)

Impacto en SEO: La optimización del rendimiento web (WPO) es crucial para mejorar la velocidad de carga de un sitio y, por ende, la experiencia del usuario. La falta de conocimiento y aplicación de prácticas de WPO puede llevar a tiempos de carga lentos, lo que afecta negativamente el SEO. Google y otros motores de búsqueda priorizan sitios que cargan rápidamente, ya que esto mejora la experiencia general del usuario. Un sitio lento puede sufrir caídas en las clasificaciones de búsqueda, reduciendo la visibilidad y disminuyendo el tráfico orgánico.

Solución: Para solucionar problemas de rendimiento web y mejorar el SEO, es esencial enfocarse en optimizar todos los aspectos que contribuyen a la velocidad del sitio. Esto incluye:

  • Optimizar Imágenes: Asegúrate de que todas las imágenes estén correctamente comprimidas sin sacrificar su calidad. Herramientas como TinyPNG o ImageOptim pueden ayudar.
  • Minificar CSS, JavaScript y HTML: Utiliza herramientas para minificar y combinar archivos CSS y JavaScript, reduciendo el número de solicitudes HTTP y el tamaño de los archivos.
  • Utilizar Caché del Navegador: Configura adecuadamente la caché del navegador para que los visitantes recurrentes carguen tu sitio más rápidamente.
  • Implementar una Red de Distribución de Contenidos (CDN): Una CDN puede distribuir el contenido de tu sitio a través de múltiples servidores alrededor del mundo, reduciendo los tiempos de carga para usuarios en diferentes ubicaciones geográficas.
  • Elegir un Hosting de Calidad: La elección de un proveedor de hosting fiable y rápido es fundamental. Considera las opciones de hosting específicas para ecommerce que ofrezcan buen rendimiento y soporte.
  • Habilitar Compresión: Utiliza compresión Gzip o Brotli para reducir el tamaño de los archivos HTML, CSS y JavaScript que se transfieren entre el servidor y el navegador.

Implementar estas soluciones no solo mejorará la velocidad de carga de tu sitio, sino que también contribuirá a una mejor clasificación en los motores de búsqueda, mejorando la visibilidad y atrayendo más tráfico orgánico hacia tu ecommerce.

La creación y optimización de un ecommerce exitoso requieren más que pasión y esfuerzo individual; necesitan conocimiento, estrategia y, a menudo, la guía de un experto. Al evitar errores comunes y adoptar prácticas basadas en datos y experiencia, los propietarios de ecommerces pueden transformar sus sitios de simples escaparates a potentes motores de venta y satisfacción del cliente.

Por ello, la colaboración con un consultor SEO experimentado no solo mejora el rendimiento del sitio, sino que también proporciona una base sólida para el crecimiento sostenible y el éxito a largo plazo. En el mundo digital competitivo de hoy, la asesoría experta es clave para destacar, atraer y retener clientes si lo que buscas es escalar un ecommerce.

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